আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় Khelaghore কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
Khelaghore-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বিষয়গুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আড়িপেতে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তাKhelaghore কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
প্রতিশ্রুতিআমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
ন্যূনতম সংগ্রহআপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।
উন্মুক্ত নীতিআপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
আপনার অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য ছাড়া।
ডেটা মুছে ফেলুনKhelaghore-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার সময় মানুষের মনে নানা প্রশ্ন জাগে — এই তথ্য কোথায় যাবে? কে দেখবে? নিরাপদ তো? এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Khelaghore ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় কথা বলতে প্রস্তুত।
সংক্ষেপে: Khelaghore আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব, শুধু একটা নিয়ম পালনের বিষয় নয়।
Khelaghore শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অযথা বেশি তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও নোটিশ | হ্যাঁ |
| বাসস্থানের ঠিকানা | KYC যাচাই | উইথড্রের সময় |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | উইথড্রের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
আপনি যখন Khelaghore ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এগুলো মূলত সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন:
মনে রাখবেন: আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
Khelaghore আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই। ইচ্ছা না হলে যেকোনো সময় বার্তার নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
Khelaghore আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়া, KYC যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আমরা আপনার তথ্য যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC কাগজপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।
Khelaghore ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Khelaghore-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের ব্যবস্থা রাখি।
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@khelaghore.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
Khelaghore কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই সাইট নয় এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Khelaghore শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা প্রযুক্তিগুলো দেওয়া হলো:
তবু সতর্ক থাকুন: কোনো প্রযুক্তিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
Khelaghore প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখা ভালো অভ্যাস, যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।
গোপনীয়তা নীতি স ংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে subject লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে support@khelaghore.com-এ ইমেইল করুন।
Khelaghore-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, KYC সুরক্ষা ও কঠোর গোপনীয়তা নীতির মধ্যে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।